Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 1 Ocak 2025

1. Hizmet Koşullarının Kabulü

Yelbiz hizmetlerini kullanarak, bu Kullanım Koşulları'nı kabul etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayın.

2. Hizmet Tanımı

Yelbiz, işletmelerin dijital süreçlerini yönetmelerine yardımcı olan bir SaaS platformudur. Hizmetlerimiz aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

  • Form oluşturma ve yönetimi (Yelbiz Forms)
  • Sistem izleme ve uyarı servisi (Yelbiz Monitor)
  • Yapay zeka destekli dokümantasyon (Yelbiz Docs AI)
  • SEO optimizasyon araçları (Yelbiz SEO Studio)
  • Analitik ve raporlama (Yelbiz Analytics)
  • Otomasyon araçları (Yelbiz Automate)

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

3.1. Hesap Bilgileri

Hesap oluştururken doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler sağlamalısınız. Hesap bilgilerinizi güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.

3.2. Hesap Güvenliği

Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi gizli tutmalı ve hesabınızda gerçekleşen tüm faaliyetlerden sorumlu olduğunuzu kabul edersiniz.

4. Kullanım Kuralları

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki faaliyetlerde bulunmamayı kabul edersiniz:

  • Yasadışı veya yetkisiz amaçlar için kullanmak
  • Diğer kullanıcıların hizmetlere erişimini engellemek
  • Zararlı yazılım veya virüs yaymak
  • Başkalarının kişisel bilgilerini izinsiz toplamak
  • Hizmetleri tersine mühendislik yapmak
  • Spam veya istenmeyen içerik göndermek

5. Ödeme ve Faturalandırma

5.1. Ücretler

Seçtiğiniz plana göre aylık veya yıllık ücretler ödemeniz gerekir. Ücretler önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir.

5.2. Otomatik Yenileme

Aboneliğiniz, iptal edilene kadar otomatik olarak yenilenir. İptal etmek için hesap ayarlarınızdan aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz.

5.3. İade Politikası

İlk 30 gün içinde memnun kalmazsanız, tam para iadesi talep edebilirsiniz.

6. Fikri Mülkiyet

Yelbiz platformu, içeriği, özellikleri ve işlevselliği Yelbiz Teknoloji A.Ş.'nin mülkiyetindedir ve telif hakkı, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.

7. Hizmet Kesintileri

Bakım, güncellemeler veya teknik sorunlar nedeniyle hizmetlerimizde geçici kesintiler yaşanabilir. Bu tür kesintilerden sorumlu değiliz, ancak kesintileri en aza indirmek için çaba gösteririz.

8. Sorumluluk Sınırlaması

Yelbiz, hizmetlerin kullanımından kaynaklanan dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değildir. Toplam sorumluluğumuz, son 12 ayda ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır.

9. Hesap Sonlandırma

Bu Kullanım Koşulları'nı ihlal etmeniz durumunda, hesabınızı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

10. Değişiklikler

Bu Kullanım Koşulları'nı istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz.

11. Uygulanacak Hukuk

Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Herhangi bir uyuşmazlık durumunda İstanbul mahkemeleri yetkilidir.

12. İletişim

Kullanım Koşulları hakkında sorularınız varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: legal@yelbiz.com
  • Adres: Yelbiz Teknoloji A.Ş., İstanbul, Türkiye